Garantie

Les articles vendus par GM Déco Corner sont garantis neufs.

GM Déco Corner propose une gamme étendue de matelas et de sommiers qui sont pour la plupart encastrable dans les bois de lit courants, avec les tailles standards 70×200, 80×200, 90×200, 140×200, 160×200 répondant aux normes européennes en vigueur, mais aussi, nous vous proposons des produits sur mesure avec toutes les techniques de couchage. Notre société de vente exclusive sur internet est assimilée à la vente par correspondance. Ce qui implique que toute intervention dans le cadre de la garantie se passe avec le retour du produit sur notre plateforme en Belgique.

Garantie des matelas

» Les noyaux des matelas bénéficient d’une garantie de 5 ans ou de 7 ans.
L’Ame de nos matelas est garantie contre toute altération prématurée (affaissement, déformation) dans les conditions réelles et normales d’utilisation, et s’il est installé sur un sommier adapté et en bon état. Nous précisons que la phase d’adaptation à la forme du corps de l’utilisateur peut entrainer un léger tassement du garnissage de la housse. Même les matériaux les plus performants, comme le latex ou la mousse haute résilience perdent de leur fermeté lors d’une utilisation constante. Cette déperdition, si elle n’excède pas 15 % de la hauteur totale du matelas, reste dans les limites de la tolérance. Ceci est tout à fait normal et n’altère en aucun cas les qualités de confort et de solidité du matelas et ne justifie donc pas d’intervention.
Le point de départ de la garantie correspond à la date de l’acquisition attestée par un bon de commande, et ce même dans l’hypothèse d’une intervention (réparation ou échange) durant cette garantie. Seule la présentation d’une facture utilisateur datée sera prise en considération en cas de litige ou réclamation.
Les matelas sur mesure ne sont pas repris en cas d’erreur de commande.

1) La garantie 5 ans est totale pendant la première année et sera dégressive de 20 % par année sur les 4 dernières années sur la valeur achat.

2) La garantie 7 ans est totale pendant les 3 premières années et sera dégressive de 20 % par année sur les 4 dernières années sur la valeur achat.

Garantie des sommiers

Le point de départ de la garantie correspond à la date de l’acquisition attestée par un bon de commande, et ce même dans l’hypothèse d’une intervention (réparation ou échange) durant cette garantie. Seule la présentation d’une facture utilisateur datée sera prise en considération en cas de litige ou réclamation. Nos sommiers et accessoires sont garantis pendant 2 ans contre tout vice de fabrication, sauf indications contraire. Les moteurs équipant les modèles de relaxation sont garantis pendant 2 ans (à l’exclusion des télécommandes et consommables (batteries)).
Les sommiers sur mesure ne sont pas repris, ni échangés en cas d’erreur de commande.

Exclusion de garantie

1. Les toiles de tissu de recouvrement, le fil à coudre (coutil sergé de fil), la fermeture à glissière et tous les éléments dont la bonne tenue est liée aux conditions normales d’utilisation.
2. Le tassement des éléments de contact de surface.
3. Les défauts et détériorations provoqués par l’usure naturelle ou par un accident extérieur (utilisation anormale, incendie, montage erroné, entretien défectueux, dégâts des eaux…)
4. Les défauts provoqués par une mauvaise manipulation, par l’usage de la force ou par des surcharges excessives.
5. Les détériorations volontaires, les phénomènes particuliers d’humidité ou de chaleur (traces de moisissures…).
6. Les tentatives de réparation ou de transformation entreprises par l’utilisateur.
7. Les matelas reposant sur un sommier non-conforme ou non adéquat.
8. Tout produit présentant des tâches de souillures (sang, urine, etc.…).
9. Tout produit, même rentrant dans le cadre de cette garantie, anormalement souillé.
10. Le produit doit être retourné dans un état rigoureux de propreté, exempt de toute tâche et emballé soigneusement.
11. En tout état de cause, cette garantie est soumise à la condition d’une utilisation normale et courante du matériel et exclut toute indemnisation, remboursement de frais de transport.
12. La mise en jeu de la garantie, sous réserve de la production de la preuve d’achat, ne pourra qu’entraîner une réparation ou un échange du matériel dont la défectuosité a été constatée et reconnue par notre service commercial.

Tolérances

1. Les dimensions mentionnées sont indicatives.
2. De légères différences avec les dimensions réelles sont possibles et légales aussi bien en largeur, qu’en longueur.
Pour le matelas : longueur: ± 2 cm, largeur: ± 2 cm. En conséquence la société GM Déco Corner ne saurait en être tenue pour responsable.
3. La hauteur se mesure à l’aiguille au milieu du matelas.
4. La longueur et la largeur se mesurent dans le milieu du matelas.

La garantie des produits correspond à la « Garantie Fabricant ». La garantie fabricant sur les matelas ne s’exerce que dans le cas où le client achète un sommier avec le matelas ou qu’il pourra démontrer par une facture d’achat que le sommier est adapté au matelas et qu’il n’a pas plus de 2 ans.
Pour l’application de la présente garantie, l’article doit nous être retourné propre, dans son emballage d’origine et accompagné de la facture.
En exécution de cette garantie, la société GM Déco Corner s’engage à procéder au remplacement gratuit ou à la réparation du produit ou de l’élément reconnu défectueux par ses services.